1. Úvod
Tento dokument popisuje použití cookies a obdobných technologií na webu www.leaudespa.cz společností ĽEAU DE SPA s.r.o., se sídlem Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary, IČ: 24501786, DIČ: CZ24501786, zapsanou u Krajského soudu v Plzni, oddíl C, vložka 48074. Cookies dělíme na nezbytné, preferenční, analytické a marketingové. Analytické a marketingové cookies nastavujeme pouze po vašem dobrovolném souhlasu.
2. Co jsou cookies
Cookies jsou malé soubory ukládané ve vašem zařízení. Umožňují funkčnost webu, zapamatování voleb a měření návštěvnosti. Některé nastavujeme my (první strana), jiné naši partneři (třetí strany).
3. Používané technologie
- Google Tag Manager (GTM) – nástroj pro centrální správu značek; sám typicky nevytváří cookies, ale načítá další skripty dle vašeho souhlasu.
- Google Analytics 4 (GA4) – měření návštěvnosti a analýza chování uživatelů; aktivní až po udělení souhlasu.
- Microsoft Clarity – analýza uživatelské zkušenosti a interakcí návštěvníků na webu; aktivní až po udělení souhlasu.
- Google Ads – měření konverzí a možnost zpětného oslovení uživatelů reklamou (remarketing); aktivní až po udělení souhlasu.
- Meta Pixel (Facebook/Instagram) – měření účinnosti reklam a personalizace obsahu na sociálních sítích; aktivní až po udělení souhlasu.
- Stripe a Google Pay – zajištění bezpečných plateb a prevence podvodů; nezbytné technické cookies.
- hCaptcha – ochrana webových formulářů proti spamu a automatizovaným botům; nezbytné technické cookies.
- Google Maps – zobrazení interaktivních map a lokalizace provozovny; technické a bezpečnostní cookies poskytovatele.
4. Kategorizace cookies
- Nezbytné – zajišťují základní funkce webu, zabezpečení, košík a platby. Bez nich web nefunguje správně.
- Preferenční – ukládají vaše volby, např. jazyk.
- Analytické – pomáhají nám pochopit používání webu (GA4). Aktivní až po souhlasu.
- Marketingové – měří účinnost reklam a umožňují personalizaci (Google Ads, Meta Pixel). Aktivní až po souhlasu.
5. Seznam cookies na leaudespa.cz
Názvy a platnosti se mohou u partnerů měnit. Uvádíme nejčastější.
Cookies první strany (leaudespa.cz)
- cookies_accepted – uložení vaší volby o souhlasu s cookies; platnost: 1 rok; kategorie: nezbytné.
- pll_language – zapamatování zvoleného jazyka webu; platnost: 1 rok; kategorie: preferenční.
- woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart – technické zajištění funkčnosti nákupního košíku a zobrazení produktů v něm; platnost: relace; kategorie: nezbytné.
- wp_woocommerce_session_* – unikátní kód pro identifikaci relace zákazníka a udržení obsahu košíku při procházení webu; platnost: 48 hodin; kategorie: nezbytné.
- __stripe_mid, __stripe_sid – technické identifikátory pro bezpečné zpracování platby a prevenci podvodů; platnost: 1 rok / 30 min; kategorie: nezbytné.
Platby a prevence podvodů
- m (m.stripe.com) – monitoring aktivity za účelem detekce a prevence podvodných transakcí; platnost: 2 roky; kategorie: nezbytné.
- NID, ONID (.google.com) – bezpečnostní cookies pro realizaci plateb přes Google Pay a ochranu uživatelských dat; platnost: až 2 roky; kategorie: nezbytné.
Ochrana proti botům
- __cf_bm, __cflb (hcaptcha.com) – rozlišení reálného uživatele od botů a vyvažování zátěže bezpečnostních serverů; platnost: 30 minut / relace; kategorie: nezbytné.
- hmt_id (hcaptcha.com) – identifikátor pro správné fungování ochranného prvku hCaptcha; platnost: relace; kategorie: nezbytné.
Mapy
- SID, HSID apod. (.google.com) – zabezpečení a správná funkčnost vložených map Google; platnost: 6 měsíců; kategorie: nezbytné.
Analytika (aktivní až po souhlasu)
- _ga, _ga_* (.leaudespa.cz / Google) – anonymní měření návštěvnosti a analýza interakcí uživatelů (Google Analytics 4); platnost: 2 roky; kategorie: analytické.
- _clck, _clsk (.leaudespa.cz / Microsoft) – identifikace uživatele a relace pro analýzu uživatelské zkušenosti (Microsoft Clarity); platnost: 1 rok / relace; kategorie: analytické.
Marketing (aktivní až po souhlasu)
- _gcl_au (.leaudespa.cz / Google) – měření konverzí a efektivity reklamních kampaní; platnost: 90 dní; kategorie: marketingové.
- _fbp (.leaudespa.cz / Meta) – unikátní identifikátor pro personalizaci a cílení reklam na sociálních sítích; platnost: 3 měsíce; kategorie: marketingové.
- fr (.facebook.com / Meta) – měření účinnosti a optimalizace reklamních kampaní na platformách Meta; platnost: 3 měsíce; kategorie: marketingové.
6. Správa souhlasu a deaktivace cookies
Souhlas s analytickými a marketingovými cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat v nastavení cookies přímo na našem webu leaudespa.cz (odkaz „Nastavení cookies“ v patičce stránky), případně ve vašem internetovém prohlížeči. Deaktivace nezbytných cookies není z technických důvodů možná a může výrazně omezit funkčnost webu (např. stabilitu nákupního košíku nebo zabezpečení platby).
Podrobné postupy pro správu a odstranění cookies v nejčastěji používaných prohlížečích naleznete pod těmito odkazy:
7. Předávání do třetích zemí
Využívání nástrojů našich partnerů (zejména společností Google, Meta, Microsoft, Stripe a hCaptcha) může vést ke zpracování vašich údajů v zemích mimo Evropský hospodářský prostor, především v USA. Toto předávání probíhá v souladu s nařízením GDPR, nejčastěji na základě Standardních smluvních doložek (SCC) nebo rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany (Data Privacy Framework). Přestože naši partneři zajišťují vysoký standard zabezpečení, v určitých případech nelze zcela vyloučit specifická rizika plynoucí z odlišné úrovně ochrany dat v těchto třetích zemích.
8. Změny tohoto dokumentu
Zásady můžeme aktualizovat při změně technologií nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.
